SERVIÇO REATIVADO: Oi teve serviços paralisados com mais de 200 mil usuários afetados no Acre: Veja o que disse a empresa.

Mais de 200 mil usuários da Oi ficaram sem internet no Acre na tarde desta terça-feira (18). Além do estado acreano, clientes em Rondônia, Goiás e Tocantins, também relataram instabilidade parcial nos serviços.

Oi, que está em processo de recuperação judicial, não opera mais com telefonia celular no Acre, mantendo apenas o serviço de internet via fibra. Além da interrupção no fornecimento, usuários também relataram que o sistema de Técnico Virtual da operadora está fora do ar, dificultando ainda mais a comunicação para eventuais registros.

Downdetector, uma plataforma que monitora quedas de serviço, indica pico de 724 reclamações às 17h29 (horário de Brasília).

Procurada pela reportagem, a Oi informou que "rompimentos de fibra na rede de seu parceiro de infraestrutura impactaram a prestação dos serviços nos estados de Goiás, Rondônia, Acre e Tocantins. Os números podem chegar a mais de 1 milhão de usuários afetados.

Apesar de terem o serviço parcialmente retomado. Equipes técnicas estão atuando para a situação ser regularizada o mais brevemente possível".