Procon/AC divulga as 10 empresas mais reclamadas do estado em 2023
O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado do Acre (Procon/AC) revelou hoje (15) o Cadastro de Reclamações Fundamentadas, uma lista que destaca as empresas mais alvo de queixas por parte dos consumidores no período de 12 meses.
O ranking, que apresenta as 1.000 empresas mais reclamadas, é uma medida de transparência e prestação de contas à população, conforme estabelecido no artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor. As reclamações incluem casos de descumprimento de acordos anteriores, reincidência em práticas desfavoráveis ao consumidor ou urgência e gravidade das demandas.
Confira as 10 empresas mais reclamadas e suas respectivas porcentagens de reclamações:
Companhia de Eletricidade do Acre S/A - 387 reclamações (6,94%)
Claro S.A. - 281 reclamações (5,04%)
Banco Bradesco S.A. - 194 reclamações (3,48%)
OI S.A. – EM RECUPERACAO JUDICIAL - 178 reclamações (3,19%)
Banco Pan S.A - 154 reclamações (2,76%)
Banco do Brasil S.A. - 135 reclamações (2,42%)
Telefonica Brasil S/A - 134 reclamações (2,40%)
Tim S.A. - 107 reclamações (1,92%)
Banco BMG S/A - 98 reclamações (1,76%)
BANCO DAYCOVAL S/A - 84 reclamações (1,51%)
A divulgação desses dados tem como objetivo incentivar as empresas a melhorarem seus serviços, além de informar os consumidores sobre as empresas com histórico de reclamações e subsidiar políticas públicas voltadas para a proteção do consumidor. No total, as 1.000 empresas listadas acumularam 5.580 reclamações, destacando a importância da atuação do Procon/AC na defesa dos direitos dos consumidores do estado.
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