Investidores do Banco Master relatam dificuldade em acessar app do FGC

Instituição anunciou início dos pagamentos após a liquidação do banco, mas usuários dizem não conseguir acessar a plataforma

Investidores do Banco Master relataram dificuldade para concluir o pedido de pagamento no app do Fundo Garantidor de Créditos (FGC), plataforma responsável por registrar as solicitações de resgate dos Certificados de Depósitos Bancários (CDBs) que os investidores mantinham junto à instituição financeira.

O problema ocorre após o banco anunciar, em comunicado, o início do pagamento aos credores, etapa aguardada desde a decretação da liquidação do Master, determinada pelo Banco Central, em razão de uma grave crise de liquidez e de violações às normas do Sistema Financeiro Nacional (SFN).

A orientação é que os investidores acessem o aplicativo do FGC para iniciar as etapas necessárias. Os pagamentos são realizados pelo FGC assim que os credores completarem o pedido. As pessoas físicas podem fazer a solicitação pelo aplicativo, e os credores pessoas jurídicas, pelo Portal Investidor.

No entanto, investidores afirmam que não conseguem baixar a CNH para concluir o processo.

Atraso no pagamento

O início dos repasses acontece dois meses após a intervenção e demorou mais que o esperado devido à complexidade e à dimensão do caso.

A estimativa é de que o FGC desembolse cerca de R$ 41 bilhões para aproximadamente 1,6 milhão de investidores. Serão contemplados os aportes de até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, com pagamento do valor investido acrescido dos rendimentos até a data da liquidação do banco, ocorrida em 18 de novembro.

O Metrópoles acionou a instituição para questionar sobre a sobrecarga no aplicativo, mas até a última atualização desta reportagem a entidade não havia se manifestado.

por: Metrópoles