INSS abre agências no fim de semana para atendimento extra em todo o país
Medida antecipa agendamentos antes da paralisação dos serviços presenciais no fim de janeiro
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil estarão abertas para atendimento presencial extra neste sábado (24) e domingo (25). A ação tem como objetivo antecipar agendamentos e reduzir impactos da suspensão do atendimento presencial prevista para os dias 28, 29 e 30 de janeiro.
De acordo com o INSS, a abertura excepcional busca atender segurados que já tinham serviços agendados para o período de paralisação. Caso o beneficiário prefira atendimento em um dia útil, o órgão informou que será feito o reencaixe do agendamento, sem prejuízo ao cidadão.
Canais digitais funcionam até o dia 27
Até o dia 27 de janeiro, os canais remotos seguem funcionando normalmente. O atendimento pode ser realizado pelo Meu INSS, disponível no site e aplicativo, além da central telefônica 135, que oferece mais de 100 serviços, como consultas de benefícios, pedidos e orientações gerais.
Agências fecham por modernização dos sistemas
Na quarta-feira (28), quinta-feira (29) e sexta-feira (30), todas as agências do INSS permanecerão fechadas para atendimento presencial. A paralisação ocorre devido a melhorias programadas nos sistemas previdenciários, conduzidas pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Durante esse período, os canais digitais também sofrerão interrupção. O Meu INSS (site e aplicativo) e a central 135 ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro.
Segundo o instituto, a medida é necessária para a modernização da infraestrutura tecnológica, com o objetivo de garantir mais estabilidade, segurança e eficiência nos serviços oferecidos à população.
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